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"Auf der Suche nach Ressourcen:
Wer darf denn die Stellschrauben drehen?"
Planungsverantwortung – Entscheidungskriterien – Kompetenzverteilung
Dialog-Forum der Datev eG unter Leitung von Susanne Ebeling
Im Dialog:
Teamleiter, Contact Center Manager, Workforce Manager / Personaleinsatzplaner, Supervisoren, Betriebsräte
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| 2. |
"Ein tolles Tool! – Und wie führen wir jetzt damit?
Zielorientierte Team-Führung auf der Basis einer Balanced Scorecard"
Welche Konflikte und Herausforderungen gibt es und wie gehe ich damit um?
Dialog-Forum der MHZ Hachtel GmbH & Co. KG unter Leitung von Rene Wöhner und Markus Süßer
Im Dialog:
Teamleiter, Contact Center Manager, Controller, Supervisoren, Trainer, Betriebsräte
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| 3. |
"Verwalten wir uns zu Tode?"
Der moderne Teamleiter: "Gratwanderung zwischen kompetenter Führung und bloßer Verwaltung"
Führen im Spannungsfeld verschiedener Verantwortungsbereiche
Dialog-Forum der GHP Dialog Services GmbH unter Leitung von Renate Pakanecz
Im Dialog:
Teamleiter, Contact Center Manager, Personalverantwortliche, Controller, Trainer, Betriebsräte
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| 4. |
"Wir müssen uns den veränderten Rahmenbedingungen anpassen!
Wie kann ein notwendiger Change Management Prozess effektiv gestaltet werden?"
Sinnvolle Einbindung der Führungskräfte und Mitarbeiter
Dialog-Forum der HVB Direkt München unter Leitung von Anna Laschka
Im Dialog:
Teamleiter, Contact Center Manager, Trainer, Qualitätsmanager, Betriebsräte, Personalverantwortliche
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